Почему КППФ отказалась от всех отобранных образцов: итоги китайской экспедиции

Иногда самый ценный результат деловой поездки — это решение не подписывать ни одного контракта. Наша недавняя экспедиция в Китай, посвящённая поиску и верификации новых полиуретановых плёнок, завершилась именно таким, на первый взгляд, парадоксальным итогом.

Всё начиналось более чем оптимистично. Несколько месяцев мы проводили серию лабораторных тестов в Нижнем Новгороде. По их результатам был сформирован шорт-лист из пяти лучших на тот момент образцов: трёх матовых и двух глянцевых. Эти плёнки демонстрировали отличные технические характеристики, и поездка в Китай должна была стать финальным этапом — личной проверкой производителей и согласованием условий поставок.

Однако мы вернулись без контрактов. В этой статье мы объясним, почему, несмотря на успешные предварительные тесты, ни один из этих пяти продуктов не попадёт в ассортимент КППФ. Это история о сложном, но принципиальном решении, которое лежит в основе нашей философии качества.

Проверка реальностью: четыре реселлера и один массовый завод

Первым этапом нашей работы в Китае стало посещение каждой из пяти компаний, чьи образцы прошли наш строгий лабораторный отбор. Нашей задачей было убедиться в их производственных возможностях, стабильности процессов и соответствии заявленного действительности.

Результат этой проверки оказался обескураживающим. Четыре из пяти компаний, которые на этапе переговоров и поставки образцов позиционировали себя как производители, на деле оказались реселлерами. У них не было собственных производственных линий для литья полиуретана, а значит, они не контролировали ни качество сырья, ни технологию изготовления плёнки.

Пятая компания действительно являлась заводом полного цикла. Их производство было хорошо организовано, а качество продукта — стабильным. Однако их плёнка представляла собой типичный массовый продукт, который можно найти в ассортименте десятков других поставщиков. Он не обладал никакими уникальными свойствами, технологическими преимуществами или выдающимися характеристиками, которые мы ищем для наших партнёров в России.

Философия «изумруда»: почему «просто хорошая» плёнка — это не наш стандарт

Столкнувшись с такой реальностью, мы приняли единственно верное, хотя и непростое решение: не запускать в линейку КППФ ни один из пяти отобранных продуктов. Причина этого решения кроется в двух фундаментальных рисках, которые мы не готовы перекладывать на наших партнёров.

1. Нестабильность качества. Работа с поставщиками, особенно с реселлерами, несёт в себе главную угрозу — невозможность гарантировать идентичность продукта от партии к партии. Отличный образец, который мы протестировали сегодня, не гарантирует такого же качества через полгода. Для нас же критически важно, чтобы продукт, который мы поставляем, оставался абсолютно одинаковым и через год, и через три. Только так наши партнёры могут быть уверены в результате и смело давать гарантии своим клиентам.
2. Отсутствие уникальности. Мы не ищем просто «хорошую» плёнку. Рынок переполнен стандартными, массовыми решениями. Наша цель — найти «изумруд»: продукт с уникальным набором характеристик, который даст детейлинг-центрам реальное конкурентное преимущество. Это сложный путь, требующий огромных инвестиций в исследования, тесты и поездки, но мы сознательно его выбираем.

Наше обязательство перед рынком — никаких компромиссов

Эту поездку мы считаем не неудачей, а успехом нашей системы контроля. Мы отфильтровали сомнительных поставщиков и стандартные продукты, тем самым защитив наших партнёров от потенциальных проблем: от нестабильности поставок до репутационных потерь из-за некачественного материала.

Имя КППФ на коробке с продуктом — это знак того, что он прошёл все этапы самого строгого отбора, какой только возможен. Мы не готовы идти на компромиссы и выпускать на рынок плёнку, в качестве и уникальности которой не уверены на 100%. Наш поиск «изумруда» продолжается, и мы представим рынку новый продукт только тогда, когда найдём нечто действительно исключительное.